Frequently Asked Questions

How can we help?

Allgemeine Fragen

Kann der Beacon auf meine Kontakte und Nachrichten zugreifen?
Wem gehören die Daten?
Wo werden Gästedaten gespeichert, sobald ein conichi Profil erstellt ist?
Wie steht es um Datenschutz?

Smarhotel Services

Was beinhalteten die Smarthotel Services?

Abreise im Hotel

Was muss ich bei der Abreise beachten?

Mobiler Check-in

Welche Daten sind nötig für den mobilen Check-in?

conichi Merchant Center

Mein Link für die Passworterstellung ist nicht mehr gültig.

iPad

Das iPad ist mit einem Code gesperrt.
Ich kann kein Update der iPad App machen.
Wie führe ich das Software Update durch?

iPad Zubehör

Ich habe die Halterung für das iPad falsch rum befestigt.
Wie kann ich das iPad an der Rezeption sicher anbringen?

Pre-check-in

Wir haben einen Pre-check-in erhalten, aber keine Reservierung.
Wann erhält das Hotel die Pre-check-in E-Mail?

Digitale Gästemappe

Kann ich die Kategorien der digitalen Gästemappe ändern?
Wo kann ich Informationen zum Hotel in der conichi Gäste App hinterlegen?

Beacon-Technologie

Wie lange hält die Batterie eines Beacons?
Welche Reichweite hat ein Beacon?

conichi Gäste App

Kann ich mit der conichi App Hotels buchen?

Gästeerkennung

Wie werde ich als Gast im Hotel erkannt?

Marketing

Wo werden die Gästedaten gespeichert?
Woran erkennt der Gast das Smarthotel?

Allgemeine Fragen

Wo bucht der Gast?

HRS App

Was ist der Unterschied zwischen der HRS und der conichi App?
Was ist der Unterschied zwischen der conichi App und der HRS App?
Wie nutze ich conichi in der HRS App?

Smarthotel Services

Was bietet ein Smarthotel?

Gästeerkennung

So funktioniert die Beacon-Technologie
Wie funktioniert die Gästeerkennung auf dem Smartphone des Gastes?

Could we not help online?

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