Open Positions

Senior Customer Success Manager (m/f)
Berlin

Du bist zuverlässig und hast eine Gewinner-Mentalität? Du liebst es, hinter den Kulissen zu arbeiten? Bist organisiert und verlierst nie die Übersicht? Dann suchen wir genau dich!

Warum wir conichi lieben?

conichi wurde 2015 in Berlin gegründet und ist eine marktführende Technologie-Lösung für Geschäftsreisende und Hotels.

Wir sind davon überzeugt, dass Hotelaufenthalte einfach sein sollen, ohne an der Rezeption Schlange stehen zu müssen, Formulare auszufüllen und früh aufzustehen, um wieder einmal eine falsche Rechnung korrigieren zu lassen. Um diesen Traum Wirklichkeit werden zu lassen, stellen wir Geschäftsreisenden die neueste Technologie zur Verfügung, mit dessen Hilfe sie ihren gesamten Aufenthalt bequem über eine mobile App verwalten können.

Wir haben eine Reichweite von 25 Millionen Nutzern, denen wir heute dabei helfen, die Abwicklung von Geschäftsreisen zu vereinfachen. Darüber hinaus wurde conichi unter anderem als Phocuswright Travel Innovator 2017, Travel Industry Club Best App 2016 und BTN Innovator 2016 ausgezeichnet.

Unser gesamtes Team glaubt an Teamwork, Flexibilität und Eigeninitiative - wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Wir sind ein internationales Team mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten, die alle ein gemeinsames Ziel haben: conichi als Standardlösung für Geschäftsreisen zu etablieren.

 

Was deine neue Arbeit mit sich bringt

  •     Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung unser Onboarding – Konzeptes

  •     conichi Implementierung und Einführung in unseren Smarthotels vor Ort

  •     Erfolgreiche Implementierung unserer Prozesse in den Hotels

  •     Account Management unserer Smarthotels

  •     Maßgebliche Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Partnerhotels

  •     Mitgestaltung neuer Prozesse und Konzepte und deren erfolgreiche Umsetzung

  •     Korrekte und detaillierte Pflege unserer Kundendatenbank

  •     Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Success

 

Warum wirst du conichi lieben?

  • Dich erwartet ein hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Du-Kultur

  • Ins Büro zu kommen soll Spaß machen und dich inspirieren, etwas Großartiges zu leisten

  • Du bist ein wertvoller Teil dieses Unternehmens und wirst es zum Erfolg führen

  • Du bist Teil einer Mission, die das Leben von Millionen von Menschen verändert und einen großen Einfluss auf ihren Alltag hat

  • Einige tolle Benefits: Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Getränke und gesunde Snacks, ungesunde Schokolade, Budgets zum Besuch von Konferenzen oder Workshops, und kostenfreie Hotelübernachtungen

  • Flexible Einteilung deiner Arbeitszeit

 

Was ist wichtig, um uns zu überzeugen?

  •     Du hast langjährige Hotellerie - sowie Rezeption - Erfahrung und bist motiviert, die Hotellerie zu revolutionieren

  •     Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Kunden

  •     Du verfügst über eine Hands-on Mentalität und die Fähigkeit, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten

  •     Die Mitgestaltung von neuen Konzepten, SOP´s und Prozessen bringt Dir Freude

  •     Proaktives und ergebnisorientiertes Arbeiten bist Du gewohnt und ist keine Herausforderung für Dich

  •     Du bist flexibel und arbeitest Dich schnell in neue Prozesse ein

  •     Du hast eine hohe Reisebereitschaft und fühlst Dich auch auf internationalem Parkett wohl

  •     Ausgezeichnete Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über www.conichi.com